1. La gestión de clientes en la empresa, desde el pedido hasta el ingreso del pago.
2. Introducción a la situación de cobros, impagados y morosidad en las empresas españolas.
3. Concepto y finalidad de las empresas; claves de empresas y formas de organización.
4. Operaciones y documentos en la empresa, los documentos de cobro e instrumentos de pago.
5. El sistema financiero español, la banca y otras entidades de crédito.
6. Las causas más frecuentes que originan los impagados.
7. Las técnicas de negociación y persuasión en el cobro.
8. Las técnicas de recobro de impagados.
9. Utilización de la correspondencia comercial para acciones de cobro de impagados.
10. El crédito comercial, estrategias y políticas.
11. El credit manager.
12. El departamento de crédito y el departamento de cobro.
13. El análisis del riesgo.
14. Las técnicas de telecobro y la utilización del teléfono para efectuar acciones de cobro.
15. El cobro de morosos.
16. La información comercial para evitar y recuperar impagados.
17. El tratamiento jurídico de los impagados.

Se imparte exclusivamente en la modalidad de FORMACIÓN PRESENCIAL.

Metodología

Las actividades formativas combinarán el aspecto teórico con el práctico, fomentando la participación activa e inteligente de los participantes mediante ejercicios de simulación, así como la resolución de casos prácticos basados en situaciones reales.

Diploma

Este Curso se organiza con la colaboración de la ASOCIACIÓN DE GERENTES DE CREDITO (AGC). Los alumnos que hayan cursado satisfactoriamente el curso recibirán un diploma reconocido por la AGC que les permitirá ejercer la actividad profesional y asociarse directamente sin necesidad de ningún tipo de prueba y sin la obligación de abonar la cuota de socio durante 1 año, gozando de todos los beneficios de un socio, pero sin derecho a voto.

Formación presencial (Madrid): 570 € Pago fraccionado: 3 mensualidades de 195 €
Formación presencial (Barcelona): 390 € Pago fraccionado: 2 mensualidades de 198 €