Herramientas de Calidad para la Mejora Continua

Modalidad eLearning PROGRAMA DEL CURSO 1.- Herramientas para la Determinación de las Causas (I) Diagrama de Flujo Diagrama de Afinidad Diagrama de Interrelaciones Diagrama de Árbol 2.- Herramientas para la Determinación de las Causas (II) Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto Análisis de Pareto Los 5 por qués Complementariedad de Herramientas 3.- Herramientas para la Búsqueda de Soluciones Idea del Trabajo en Grupo Tormenta de Ideas Análisis de Valor Matriz de Ponderación 4.- Análisis Modal de Fallos y Efectos. AMFE Descripción del AMFE AMFE y el Ciclo de Deming Tipos de AMFE Metodología Aplicaciones del AMFE 5.- Despliegue de la Función de Calidad Características del QFD Beneficios del QFD Pasos en la Construcción de la Matriz de Calidad Factores Clave de la Matriz de la Calidad Aspectos Prácticos para Implantar el QFD Usos Tradicionales y Nuevos del QFD Aplicación Práctica 6.- Comakership La Nueva Filosofía del Suministro Estudio de las Expectativas Metodología del Comakership ISO 9001:2000 y sus Impliacaciones en la Cadena de Suministro Aplicaciones Prácticas 7.- Reingeniería Empresa y Procesos Idea de Reingeniería Reingeniería de los Procesos Aplicación de la Reingeniería Expectativas de la Reingeniería Aplicaciones Prácticas 8.- El Benchmarking Definiciones de Benchmarking Tipos de Benchmarking Metodologías Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp Proceso de Benchmarking según Spendolini Factores Críticos de Éxito Socios de Benchmarking Qué someter a un Proceso de Benchmarking Resultados Esperados en un Proceso de Benchmarking Aplicaciones Prácticas 9.- 5 S, Estableciendo una Cultura de Calidad Implantación de las 5 S Seiri, Organización Seiton, Orden Seisou, Limpieza Seiketsu, control Visual y Bienestar Personal Shitsuke, Disciplina y Hábito de Trabajo Aplicaciones Prácticas     Centro Bureau Veritas Formación