1. La Constitución española de 1978; principios generales. Derechos y deberes fundamentales de los ciudadanos.
2. Las Cortes Generales: Congreso de los Diputados y Senado.
3. Estatuto de Autonomía de la Comunidad Valenciana: la Comunidad Valenciana. La Generalitat Valenciana. Competencias. OtrasInstituciones de la Generalitat Valenciana.
4. Estructura orgánica de la Administración de la Generalitat Valenciana.
5. Ley 30/92. de Régimen Jurídico de la Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: los derechos del ciudadano.Términos y plazos en la actividad de las Administraciones Públicas.
6. Ley de la Función Pública Valenciana. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Situaciones administrativas. Derechos ydeberes de los funcionarios públicos. Incompatibilidades. Régimendisciplinario.
7. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales: capítulo III. Protección de edificios. Planes de emergencia contra incendios y evacuación enlocales y edificios.
8. La atención al ciudadano. Recepción y telefonía. Vigilancia y control a las personas que acceden a las dependencias públicas. Preparaciónde locales y materiales.
9. La notificación de documentos administrativos. Práctica de la notificación. Correspondencia: tipos de envío. Franqueo. Certificados.Acuses de recibo. Telegramas. Reembolsos. Giros.
10. Trabajos con materiales y maquinaria de oficina. Reprografía.Destrucción de documentación. Encuadernación. Grapado. Taladro.Tipos de papel.

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