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El Coaching es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente para lograr el cambio positivo con base en el capital humano.
Se trata de un sistema de entrenamiento personal para una mejor explotación de las potencialidades en la gestión del cambio.
Algunas definiciones de Coaching son:
- "El coaching es ayudar a las personas a descubrir sus potencialidades y lograr lo que se propongan." Bonnie S. Turner
- "El propósito del coaching es mejorar y desarrollar habilidades -en la vida, en los negocios, en las relaciones- de manera que las personas sean más felices, más productivas y más capaces de alcanzar sus metas de una forma equilibrada." Dave Pughe-Parry
- "El coaching es ayudar a las personas a maximizar sus fortalezas y a manejar sus debilidades." Rosa Say.
- "El coaching es ayudar a las personas a conectar consigo mismas, de manera que están mejor preparadas para tomar mejores decisiones con respecto a lo que desean lograr en su vida y cómo desean lograrlo." Stewart Berman.
En las dos últimas décadas, y en especial en los últimos años, el coaching ha tenido una explosión como sistema de entrenamiento aplicado a las organizaciónes debido en gran medida a la importancia que ha adquirido la especialización del personal en una sociedad cada día más cambiante.
Como medio de entrenamiento y adaptación al cambio, el Coaching se ha convertido en una herramienta indispensable en la optimización de los Recursos Humanos, cuando se programa y ejecuta adecuadamente. Este sistema consigue aflorar lo mejor de cada trabajador en su puesto y en el contexto de la organización.
Los responsables de personal y gestores de equipos, le han ido dando cada vez una mayor importancia, hasta el punto de que hoy es impensable que quien gestione el capital humano de la empresa no tenga al menos unos conceptos básicos de coahing que le ayuden a sentar las bases para obtener lo mejor de sus trabajadores y colaboradores.
Con este curso el alumno:
- Comprenderá y entenderá por completo el concepto de coaching y sus posibilidades de aplicación empresarial
- Aplicar las técnicas de coaching más efectivas para mejorar el rendimiento laboral del capital humano de la empresa
- Gestionar todos los procesos de comunicación y aprendizaje en el coaching
- Programar, estructurar, realizar y valorar un proceso de coaching completo en la empresa
En este curso se añaden específicamente técnicas de coaching aplicables a los centros de llamadas y equipos de ventas, pues estas ramas de la empresa son de las que mayor provecho obtendrán del autoconvencimiento e implicación que supone una acción de coaching correctamente ejecutada.
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